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'카카오톡'에서 8일 오후 1시 35분경부터 약 19분간 메시지가 수신 및 발신이 되지 않고 로그인이 되지 않는 등 오류가 발생하여 많은 이용자들이 불편을 겪었습니다. 이번 오류는 카카오톡 모바일과 PC 버전에서 발생했으며 메시지 창을 열면 ‘잠시 후 다시 시도해주세요’라는 문구가 떴습니다. 일부 사용자들은 오류가 지속되는 동안 메시지를 보내지 못하거나, 카톡 PC 버전에서 자동으로 로그아웃된 뒤 다시 로그인할 수 없는 등의 불편을 겪었습니다.
카카오는 장애를 감지하고 긴급 점검을 통해 모든 것을 정상화했다고 밝히며 트위터 공지를 통해 불편을 겪으셨을 모든 분들게 사과의 말씀을 드린다고 전했습니다. 장애의 원인은 내부 시스템 설정 오류라고 카카오는 밝혔습니다.
각종 SNS와 인터넷 커뮤니티 사이트 등에선 “카톡이 또 먹통”이라는 글이 잇따랐고 작년 10월 대규모 장애 서비스 이후 카카오는 12월 재발 방지를 약속한 후 다섯달 만에 두 번째 오류 사태가 벌어졌습니다.
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